OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

Home Service Slovakia s.r.o.

Tento dokument obsahuje informácie o spracúvaní osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Home Service Slovakia s.r.o.
Schillerova 3
811 04 Bratislava
IČO: 35884169
DIČ: 2021828083
IČ DPH: SK2021828083
E-mail: homeservice@homeservice.sk
Tel.: +421 905 213 972
Web: www.homeservice.sk

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje svojich klientov, návštevníkov webu, záujemcov o služby a obchodných partnerov v súlade s GDPR.

2. Účely a právne základy spracúvania

a) Poskytovanie služieb (upratovacie a súvisiace služby)

– vybavenie objednávky
– vytvorenie cenovej ponuky
– komunikácia so zákazníkom
– vykonanie dohodnutých služieb

Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

b) Fakturácia a účtovníctvo

– vystavovanie a evidencia daňových dokladov
– vedenie účtovných dokumentov

Právny základ: zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

c) Marketing a newsletter

– zasielanie noviniek, akcií, ponúk
– oslovenie so službami

Právny základ: súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Súhlas je možné kedykoľvek odvolať e-mailom na homeservice@homeservice.sk.

d) Komunikácia cez web, telefón a formuláre

– vybavenie otázok a dopytov
– spätná väzba, sťažnosti

Právny základ: oprávnený záujem alebo plnenie zmluvy.

e) Ochrana práv a právnych nárokov

Právny základ: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

3. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Spracúvané údaje môžu zahŕňať:
– meno, priezvisko
– adresa
– e-mail
– telefónne číslo
– fakturačné údaje
– informácie o objednávke
– údaje z komunikácie
– IP adresa, údaje z cookies (viď dokument Cookies)

Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov.

4. Doba uchovávania

– údaje pri objednávke: po dobu trvania služby a 5 rokov po jej ukončení
– fakturačné údaje: 10 rokov
– marketing: do odvolania súhlasu
– komunikácia: 2 roky od posledného kontaktu
– cookies: podľa typu súboru (viď dokument Cookies)

5. Komu poskytujeme osobné údaje

– poskytovatelia IT služieb a webhostingu
– účtovník / účtovná firma
– externí dodávatelia potrební na plnenie služby
– právne orgány, ak to vyžaduje zákon

Údaje nepredávame tretím stranám na marketing.

6. Práva dotknutej osoby

Máte právo:
– na prístup k údajom
– na opravu
– na výmaz („právo byť zabudnutý“)
– na obmedzenie spracúvania
– na prenosnosť údajov
– namietať spracúvanie
– odvolať súhlas
– podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR

Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na:
homeservice@homeservice.sk

7. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje sa neprenášajú mimo EÚ/EHP.

8. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva profilovanie ani žiadne automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právny alebo významný vplyv na dotknuté osoby.

9. Kontakt pre GDPR otázky

Home Service Slovakia s.r.o.
E-mail: homeservice@homeservice.sk
Tel.: +421 905 213 972